0
¥0

現在カート内に商品はございません。


メールアドレスのご登録について
ヒロメドウストアでは全てのご連絡をご注文時に入力していただいたメールアドレスへお送りします。

そのため、万が一、メールが届かないアドレスを登録されますと、当店からのご連絡が一切できない状況になります。
特に会員登録をせずにご購入いただいた場合、振込先のご案内なども出来ないため、ご注文自体が不成立となってしまいます。

特に携帯電話各社が運用しているキャリアメール(docomo, au, softbankなど)は独自のセキュリティ設定が行われていることがあり、人によって届いたり届かなかったりという状況が発生しております。

セキュリティ設定に詳しくない方は、可能な限りキャリアメールのご利用はお控えください。

下記のリンク先のお問い合わせフォームでメール受信の可否が確認できます。

お問い合わせフォーム
お問い合わせ内容に「テスト」と入力して送信してください。
受信できるメールアドレスの場合には「[HIROMEDO STORE] お問い合わせを受け付けました。」というタイトルのメールが届きます。

注文後の対応
ご注文後にメールが届かなかった場合には下記のいずれかの対応をお願いいたします。
※会員登録の有無により対応が異なります

対応方法A. メールアドレスの変更
対応方法B. メールのセキュリティ設定の変更

対応方法A. メールアドレスの変更
【会員登録をしていない場合】

メールフォームよりご注文後のメールが届かない旨をご連絡ください。
その際に合わせて下記の情報をお送りください。

・お名前
・住所
・ご注文した商品
・新しく設定するメールアドレス

お問い合わせフォーム
対応前は控えのメールがお客様に届きませんが、当店には届きますので順次ご対応させていただきます。
【会員登録をしている場合】

ログイン後に「マイページ」の「会員情報編集」でメールアドレスの変更ができます。

マイページ
また同じく「マイページ」の「ご注文履歴」で表示される各注文の詳細で自動返信メールの内容もご確認いただけます。

対応方法B. セキュリティ設定の変更
登録されているメールアドレスで「shop@hiromedo-store.com」から送られたメールが受信できるように設定を行ってください。
セキュリティ設定の変更については、携帯電話各社ごとに異なりますので、各事業者様のWebサイトなどをご確認ください。

設定完了後に下記のリンク先のお問い合わせフォームでテストを行ってください。

お問い合わせフォーム
お問い合わせ内容に「テスト」と入力して送信してください。
受信できる設定になっていれば「[HIROMEDO STORE] お問い合わせを受け付けました。」というタイトルのメールが届きます。

ご注文の進行について
キャリアメールのセキュリティ設定による受信拒否は、当方で拒否されたこと自体が確認できないため、お支払いがクレジットカードの場合にはそのまま発送まで進行します。

この場合も発送通知などもありますので、前述のご対応をいただくことをおすすめいたします。

お問い合わせ
メールの受信ができず設定がうまく行かない場合には、下記までお電話ください。

ヒロメドウストア 055-215-0317

クロネコ ゆうパケット便について
クロネコヤマトのメール便「ネコポス」が日本郵便に移管されて「ゆうパケット」になります。

これまでとの違いとして「商品到着までに発送から5日以上かかる可能性がある」とのことです。
※通常便やコンパクト便はこれまでと変わりません。

追跡番号の発行や、紛失や損失時の補償についてはこれまで通りとのことです。
発送方法をお選びの際にはこの旨ご承知いただければと思います。
Amazonでの販売開始
一部商品のAmazonでの販売を開始しました。
Amazon倉庫から発送するので他の商品と一緒に購入可能です。
今後は順次取扱商品を増やしていく予定です。
※陶器や瓶は登録しない予定です
ひろめ堂商品一覧(Amazon) こちらでもどうぞよろしくお願いいたします。
メールアドレスのご登録について
一部のメールアドレスおよびdocomo, au, softbank等のキャリアメールは当店からのお知らせメールが届かない可能性がございます。
特に会員登録をされない場合、振込方法のご案内や注文のご確認ができなくなってしまいますのでご注意ください。
詳しくは下記リンクをご覧ください。 メールアドレスのご登録について

ページトップへ