HIROMEDO STORE / ご注文から発送までの流れ

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GW中の営業について

当店の発送は暦通りの平日のみ行われます。
またご注文の発送は原則翌日以降になりますのでご注意ください。

商品の購入からお届けまで

1. ご購入

各商品ページから数量等を指定してカートに入れて、レジへ進み決済を行ってください。

・お支払い方法はここで選択します
・購入価格の合計や送料もここで表示されます
・発送元が異なる商品は同時に決済ができません
・決済後に内容を記載したメールが送られます

マイページのステータスは注文完了後に「新規受付」になります
※クレジットカード決済の方は同時に支払いを終えるため「入金済み」になります

2. お支払い

選択した決済方法によって支払い方法が異なります。

・クレジットカード決済の場合には自動的に支払いが行われます
・銀行振込の場合には決済後に送られるメールに記載された振込先へ支払いをお願いいたします

銀行振込での支払い期限はお申し込みから5営業日以内となりますが、受注販売は締切の翌日までとなります。

マイページのステータス表示は「入金済み(予約済み)」になります。

※支払先口座はSBIネット銀行になります
※銀行振込のお客様に限り入金確認後に確認メールが送られます
※銀行振込のご確認にはタイムラグが発生することがあります

3. 出荷準備

各発送元へ発送指示が出された状態です

・発送元については各商品ページに「○○から発送」と記載しています
・マイページのステータス表示は「発送準備中」になります。

ひろめ堂からの発送
発送代行業者からの発送になります。業者への指示が完了した時点でステータスが変わります。

その他の事業者様からの発送
他の事業者様へ注文情報をお伝えした時点でステータスが変わります。業者への指示が完了した時点でステータスが変わります。

4. 出荷

各発送元から発送された状態です。

・マイページのステータス表示は「発送済み」になります。

ひろめ堂からの発送
発送作業が完了した日に発送完了と運送業者の問い合わせ番号がメールでお知らせされます。
※通知が遅れることがあります

その他の事業者様からの発送
発送の連絡を弊社が受けた時点でステータスが変更されます。
(タイムラグがあります)

お渡しが出来ない場合
配送企業者から連絡がつかず返送された商品の保管期間は3ヶ月となります。
連絡がつかないままそれ以上の日数が経過した場合には、お支払済みであってもご注文は無効となりますのでご注意ください。

発送作業は原則として平日のみ行われます。

休日、祝日、臨時休業日には行われません。
ご不明な点がございましたらメールフォームよりお問い合わせください。

作品／コンテンツ別リンク

クロネコゆうパケット便について

クロネコヤマトのメール便「ネコポス」が日本郵便に移管されて「ゆうパケット」になります。

これまでとの違いとして「商品到着までに発送から5日以上かかる可能性がある」とのことです。
※通常便やコンパクト便はこれまでと変わりません。

追跡番号の発行や、紛失や損失時の補償についてはこれまで通りとのことです。
発送方法をお選びの際にはこの旨ご承知いただければと思います。

Amazonでの販売開始

一部商品のAmazonでの販売を開始しました。
Amazon倉庫から発送するので他の商品と一緒に購入可能です。
今後は順次取扱商品を増やしていく予定です。
※陶器や瓶は登録しない予定です
ひろめ堂商品一覧(Amazon) こちらでもどうぞよろしくお願いいたします。

メールアドレスのご登録について

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